FAQ

הקדמה

רשת ׳אברהם׳ מציעה למטיילים מהארץ ומחו״ל מגוון של סיורים, פעילויות, אירוח ושירותי תחבורה. שירותים אלה ניתן להזמין באתרי האינטרנט ובפלטפורמות הדיגיטליות של הרשת. אנו מציעים לשותפי השיווק שלנו לשווק את המוצרים שלנו בפלטפורמות שלהם ולקחת חלק בהצלחה של רשת ׳אברהם׳. אנו רואים ערך גדול במערכת היחסים עם שותפי השיווק שלנו, ועושים כמיטב יכולתנו להעניק לכם יחס הוגן ומכבד, ומבקשים שתגלו כלפינו יחס דומה.

כדי להתחיל בעבודה המשותפת, יצרנו את הסכם העמיתים המצורף. מתוך מחשבה עליכם ועל מנת להגן על המוניטין של רשת ׳אברהם׳. אנו מודים לכם על הסבלנות ומקווים ששיתוף הפעולה בינינו יהיה מניב ופורה לשני הצדדים.

אם יש לכם שאלות, אל תהססו לפנות אלינו. אנו מאמינים מאד בתקשורת ישירה וכנה. אנו זמינים עבורכם בדוא”ל לכתובת [email protected].

בברכה,
אורי שרון
מנהל מכירות ושיווק
קבוצת אברהם (הוסטלים ותיור)

הסכם עמיתים

נא קראו את ההסכם בשלמותו. באפשרותכם להדפיס עמוד זה ולשמור אותו.

זהו הסכם משפטי ביניכם לבין אברהם הוסטלס (ירושלים, תל אביב ונצרת) בע״מ ואברהם טורס בע”מ.

בחתימתכם על ההסכם המקוון הנכם מצהירים כי קראתם והבנתם את התנאים וההגבלות של הסכם זה וכי הנכם מסכימים לשאת באחריות החוקית בגין כל אחד מן התנאים וההגבלות.

1. סקירה

הסכם זה מכיל את כלל התנאים וההגבלות החלים על הצטרפותכם כשותפי שיווק לתוכנית השותפים של קבוצת אברהם. מטרתו של הסכם זה היא לאפשר שיתוף בין אתר האינטרנט, העסק או היישום שלכם לבין אתרי האינטרנט של קבוצת אברהם. נא שימו לב כי המילים “אנו/אנחנו”, “אותנו/לנו/אלינו” ו”שלנו” לכל אורך ההסכם מתייחסות לקבוצת אברהם, ואילו המילים “אתם” ו”שלכם” מתייחסות לשותף השיווק.

2. התחייבויות העמיתים

2.1. על מנת להתחיל בהליך הרישום, עליכם למלא  ולחתום על טופס הבקשה ולהגיש אותו לנציג של קבוצת אברהם. אנו נהיה רשאים לדחות את בקשתכם על פי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו נהיה רשאים לבטל את בקשתכם אם נחליט כי האתר שלכם אינו מתאים עבור התוכנית שלנו, לרבות אם הוא:

2.1.1. מפרסם חומרים מיניים בוטים

2.1.2. מעודד אלימות

2.1.3. מעודד אפליה על בסיס גזע, מין, דת, לאומיות, מוגבלות, נטייה מינית או גיל

2.1.4. מעודד פעילויות בלתי חוקיות

2.1.5. מכיל חומרים המפרים, או מסייעים לאחרים להפר, זכויות יוצרים, סימנים מסחרי או זכויות קניין רוחני או את החוק.

2.1.6. מכיל את הביטויים “אברהם טורס” “אברהם הוסטלס” או וריאציות או איות שגוי שלהם בשם הדומיין שלו.

2.1.7. הינו בלתי חוקי, מזיק, מאיים, משמיץ, גס, מטריד או מעורר את התנגדותנו מסיבות גזעיות או אתניות באופן אחר, על פי שיקול דעתנו הבלעדי.

2.1.8. מכיל תוכנות להורדה המאפשרות באופן פוטנציאלי הסטת עמלות מעמיתים אחרים בתוכנית שלנו.

2.1.9. אינכם רשאים ליצור או לעצב את אתר האינטרנט שלכם או כל אתר אינטרנט אחר המופעל על ידכם באופן הדומה, במפורש או במרומז, לאתר האינטרנט שלנו או לעצב את אתר האינטרנט שלכם באופן אשר יגרום ללקוחות להאמין כי הנכם “אברהם טורס” או “אברהם הוסטלס” או כל עסק עמית אחר.

2.2. כשותפי שיווק של קבוצת אברהם תהיה לכם גישה לפלטפורמת הניהול של תכנית השותפים. כאן תוכלו לראות את היתרה המעודכנת שלכם, להוריד קוד HTML (המכיל קישורים לדפי אינטרנט בתוך אתרי האינטרנט של קבוצת אברהם), לדפדף ולקבל קישורי מעקב ויישומונים (ווידג’טים). על מנת שנוכל לעקוב במדויק אחר כל כניסה של מבקרים מן האתר שלכם לשלנו, עליכם להשתמש בקישורי העמיתים המסופקים על ידינו עבור כל באנר, קישור טקסט או קישור לעמית אחר, אותם נספק לכם.

2.3. “אברהם הוסטלס וטורס” שומרת לעצמה את הזכות לבחון בכל עת את השותפות איתכם ולאשר את השימוש בקישורים שלכם ולדרוש כי תשנו את השיתוף או השימוש כדי לעמוד בהנחיות שנמסרו לכם.

2.4. התחזוקה והעדכון של האתר שלכם יהיו באחריותכם המלאה. אנו נהיה רשאים לעקוב אחר האתר שלכם כפי שנמצא לנכון על מנת לוודא כי הוא מעודכן וליידע אתכם על כל שינוי אשר לדעתנו יהיה בו כדי לשפר את הביצועים שלכם.

2.5. באחריותכם המלאה לקיים את כל חוקי הקניין הרוחני והחוקים האחרים החלים על האתר שלכם. הנכם נדרשים לקבל הסכמה מפורשת על מנת להשתמש בחומר המוגן בזכויות יוצרים של אישיות כלשהי, בין אם מדובר בחומר כתוב, בתמונה או בכל יצירה אחרת המוגנת בזכויות יוצרים. אנו לא נהיה אחראים (ואתם תישאו באחריות המלאה) לשימוש שלכם בחומר המוגן בזכויות יוצרים או בקניין רוחני אחר של אישיות אחרת אשר יהווה הפרה של החוק או של זכויות צד שלישי.

3. זכויותיה והתחייבויותיה של רשת ׳אברהם׳

3.1. בידינו הזכות לעקוב אחר האתר שלכם בכל עת על מנת לקבוע אם הנכם מקיימים את התנאים וההתניות של הסכם זה. אנו נהיה רשאים ליידע אתכם על כל שינוי אשר אנו סבורים כי יש לבצעו באתר שלכם, או לוודא כי הקישורים לאתר האינטרנט שלנו מתאימים וליידע אתכם בנוסף על כל שינוי אשר ביצועו יידרש לדעתנו. אם לא תבצעו באתר האינטרנט שלכם את השינויים אשר יידרשו לדעתנו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסיים את השתתפותכם בתוכנית העמיתים של קבוצת אברהם.

3.2. קבוצת אברהם שומרת לעצמה את הזכות לסיים הסכם זה ואת השתתפותכם בתוכנית העמיתים של קבוצת אברהם מיד וללא הודעה מוקדמת, אם תבצעו הונאה במסגרת השימוש שלכם בתוכנית העמיתים של קבוצת אברהם או תשתמשו בתוכנית באופן בלתי הולם כלשהו. אם יתגלו הונאה או שימוש בלתי הולם כאמור, לא תהיה קבוצת אברהם מחויבת לשלם לכם על עמלה עבור מכירות כוזבות כאמור.

3.3. הסכם זה יחל עם קבלת טופס בקשת ההצטרפות שלכם לתוכנית העמיתים על ידינו, ויימשך אלא אם יסתיים על פי הסכם זה.

4. סיום

אתם או אנחנו נהיה רשאים לסיים הסכם זה בכל עת, עם או ללא עילה, באמצעות הודעה בכתב לצד האחר. מסירת הודעה בכתב תתאפשר באמצעות הדואר או דואר אלקטרוני. כמו כן, הסכם זה יסתיים באופן מיידי עם כל הפרה של  הסכם זה על ידכם.

5. שינוי

אנו נהיה רשאים לשנות כל אחד מן התנאים וההתניות בכל עת על פי שיקול דעתנו הבלעדי. במקרה כאמור תישלח אליכם הודעה בדואר אלקטרוני. שינויים עשויים לכלול, אולם ללא הגבלה, שינויים בנהלי התשלום ובכללי תוכנית העמיתים של קבוצת אברהם. אם שינוי כלשהו יהיה בלתי מקובל עליכם, האפשרות אשר תעמוד לכם תהיה לסיים הסכם זה. המשך השתתפותכם בתוכנית העמיתים של קבוצת אברהם לאחר פרסום הודעת שינוי או הסכם חדש באתר שלנו תהווה הסכמה מצדכם לשינויים.

6. תשלום

קבוצת אברהם משתמשת בצד שלישי כדי לטפל בכל פעולות המעקב. נא עיינו בתנאי ובהתניות התשלום:

6.1. התשלומים יהיו מבוססים על יתרת מאזן מינימלית –

6.1.1. בישראל: יתרה מינימלית של 1000 ש”ח נדרשת לביצוע תשלום באמצעות העברה בנקאית או PayPal.

6.1.2. מחוץ לישראל: יתרה מינימלית של 1,000 ש”ח נדרשת לביצוע תשלום באמצעות העברה בנקאית או PayPal. האפשרות להעברה בנקאית זמינה אף היא מיתרת מינימום של 2,000 ש”ח.

6.2. אם יתרתו של השותף תגיע למינימום הנדרש, התשלומים יתבצעו על בסיס שוטף + 30. לדוגמה, היתרה לתשלום של השותף היא 2,500 ש”ח ב-31 בדצמבר, כך שהתשלום יבוצע לא יאוחר מ-31 בינואר.

6.3. התשלומים יתבצעו לפי תאריך היציאה המאושר עבור אירוח, טיולים ופעילויות ולא לפי תאריך ההזמנה, על מנת למנוע מקרים של ביטולים, שינויי תאריכים או מרכיבים אחרים.

7. הנפקת חשבוניות

7.1. בישראל: לצורך ביצוע תשלום נדרש מסמך משפטי מוכר בצורה של דרישת תשלום או חשבונית מס, ולאחריו חשבונית.

7.2. מחוץ לישראל: מסמך חתום על ידי העמית, המאשר את קבלת הכספים.

8. גישה לממשק החשבון של העמית

עליכם ליצור סיסמה כדי להיכנס לממשק חשבון העמית המאובטח של TourCMS. באמצעות האתר שלהם תוכלו לקבל את הדוחות שלכם, בהם יתואר אופן החישוב של העמלות המגיעות לכם.

9. הגבלות על פעולות קידום

9.1. הנכם חופשיים לקדם את אתרי האינטרנט שלכם, אך באופן טבעי כל פעולת קידום בה מוזכרים “אברהם הוסטלס” או “אברהם טורס” עשויה להיתפס על ידי הציבור כמיזם משותף. עליכם להיות מודעים לכך שקיימים סוגים שונים של קידום אשר קבוצת אברהם אוסרת עליהם בכל עת. לדוגמה, אופן הפרסום המוכר בשם “ספאמינג” אינו מקובל עלינו ועלול לפגוע בשמנו הטוב. אופני פרסום אחרים האסורים בדך כלל כוללים את השימוש בדואר אלקטרוני מסחרי ללא הזמנה (UCE), פרסומים בקבוצות דיון בלתי מסחריות ופרסום צולב במספר קבוצות דיון בו-זמנית. כמו כן, אינכם רשאים לפרסם בכל דרך המסתירה או מסלפת באופן אקטיבי את זהותכם, שם הדומיין שלכם או את כתובת הדואר האלקטרוני שלכם למענה. הנכם רשאים להשתמש בהודעות דוא”ל כדי לקדם את קבוצת אברהם, כל עוד הנמען הוא כבר לקוח או מנוי של השירותים או אתר האינטרנט שלכם, ולנמענים יש אפשרות להסיר את עצמם מהודעות דוא”ל עתידיות. בנוסף, הנכם רשאים לפרסם בקבוצות דיון, כל עוד קבוצת הדיון מקדמת בברכה הודעות מסחריות באופן ספציפי. בכל עת, עליכם להציג את עצמכם ואת אתרי האינטרנט בבירור כבלתי תלויים בקבוצת אברהם. אם יובא לידיעתנו כי אתם שולחים דואר זבל, אנו נראה בכך עילה לסיום מיידי של הסכם זה ושל השתתפותכם בתוכנית העמיתים של קבוצת אברהם. יתרות תלויות ועומדות להן אתם זכאים לא תשולמנה לכם אם החשבון שלכם ייסגר עקב פרסום או שידול בלתי מקובלים כאמור.

9.2. עמיתים אשר יכללו באופן מפורש בקמפיינים שלהם מסוג Pay-Per-Click (“תשלום להקלקה”) מילות מפתח כגון “אברהם הוסטלס” או “אברהם טורס” ו/או איות שגוי או שינויים דומים שלהן – בין אם בנפרד או בשילוב עם מילות מפתח אחרות – ולא יפנו את התנועה מקמפיינים כאמור לאתרי האינטרנט שלהם עצמם טרם הפנייתה מחדש לאתרים שלנו – ייחשבו כמפרי זכויות יוצרים ויסולקו מתוכנית העמיתים של קבוצת אברהם. אנו נעשה כל שביכולתנו כדי לפנות לעמית טרם הסילוק. עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסלק מתוכנית העמיתים שלנו כל מפר זכויות יוצרים ללא הודעה מוקדמת, ועם התרחשותו של המקרה הראשון של פרסום הצעות כאמור במסגרת PPC (“תשלום להקלקה”).

9.3. העמיתים שלנו אינם מנועים מלשלב פרטים של לקוחות פוטנציאליים בטופס ארמוזים, כל עוד פרטיהם של הלקוחות הפוטנציאליים אמיתיים ונכונים והארמוזים תקפים (כלומר מעוניינים באמת ובתמים בשירות של “אברהם הוסטלס” או “אברהם טורס”).

9.4. עמיתים לא ישלחו ללקוחות פרסומות ביניים (“interstitials”), תוכנות טפיליות (“™Parasiteware”), “פרסום טפילי”, “יישומים לסיוע בקניות”, “התקני סרגלי כלים ו/או תוספים”, “ארנקי קניות” או “חלונות קופצים ו/או חלונות קופצים לאחור שקריים”, מן הרגע בו הלקוח יקיש על קישור מתאים ועד ליציאתו המלאה של הלקוח מן האתר של “אברהם הוסטלס” או “אברהם טורס” (כלומר עמודים מאתר האינטרנט שלנו או כל תוכן או מיתוג של קבוצת אברהם לא יופיעו על המסך של משתמש הקצה). כפי שנעשה בהם שימוש במסמך זה, פירושם של “™Parasiteware” ו”שיווק טפילי” יהיה יישום (א) הגורם באופן מקרי או במכוון לכתיבה על גבי קבצי עוגיות המעקב של עמיתים ומי שאינם עמיתים באמצעות כל אמצעי, למעט הקשה מכוונת של המשתמש על קישור מתאים על דף אינטרנט או דואר אלקטרוני; (ב) המיירט חיפושים לצורך הפניית תנועה באמצעות תוכנה מותקנת, ובכך גורם להחדרתן של עוגיות מעקב או לכתיבה על גבי עוגיות מעקב אחרות, במקרים בהם היה הלקוח מגיע בנסיבות רגילות לאותו היעד דרך התוצאות של אותו חיפוש (מנועי חיפוש כוללים, ללא הגבלה, את Google, MSN, Yahoo, Overture, AltaVista, hotbot ומנועי חיפוש או ספריות דומים); (ג) המגדיר עוגיות מעקב באמצעות העלאת אתר של “אברהם הוסטלס” או “אברהם טורס” במסגרת IFrames, קישורים חבויים וחלונות קופצים אוטומטיים הפותחים את האתר של “אברהם הוסטלס” או “אברהם טורס”; (ד) מכוון לטקסט באתרי אינטרנט, למעט אתרי האינטרנט המצויים בבעלותו המלאה של בעל היישום, למטרת שיווק הקשרי; (ה) מסיר, מחליף או חוסם את נראותם של באנרים של עמית באמצעות באנרים אחרים, למעט אלה המופיעים באתר אינטרנט המצוי בבעלותו המלאה של בעל היישום.

10. הענקת רישיונות

10.1. אנו מעניקים לכם זכות בלתי בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וחוזרת (i) לגשת לאתר שלנו באמצעות קישורי HTML על פי תנאי הסכם זה בלבד ו-(ii) בהקשר לקישורים כאמור בלבד, להשתמש בסמלילים, בשמות המסחריים ובחומר מזהה דומה שלנו (במשותף “החומרים המורשים”) המסופק לכם על ידינו או מורשה למטרה כאמור. הנכם רשאים להשתמש בחומרים המורשים רק ככל שהנכם חברים מן המניין בתוכנית העמיתים של קבוצת אברהם. הנכם מסכימים כי כל השימושים בחומרים המורשים יהיו מטעמם של “אברהם הוסטל” או “אברהם טורס” והמוניטין הקשור בהם ישמש לטובתם הבלעדית של “אברהם הוסטל” או “אברהם טורס”.

10.2. כל אחד מן הצדדים מסכים לא להשתמש בחומרים הקנייניים של האחר באופן מזלזל, מוליך שולל, גס או אשר יש בו כדי להאיר את הצד האחר באור שלילי באופן אחר. כל אחד מן הצדדים שומר לעצמו את זכויותיו בהתאמה בחומרים הקנייניים הנכללים ברישיון זה. למעט הרישיון המוענק בהסכם זה ישמור בידיו כל אחד מן הצדדים את הכל הזכויות, זכויות הבעלות והזיקה בזכויותיו בהתאמה ולא יועברו כל זכות, זכות בעלות או זיקה לאחר.

11. תניית פטור

“אברהם הוסטל וטורס” אינה מעניקה כל התחייבות או ערובה מפורשת באשר לשירות ולאתר האינטרנט של “אברהם הוסטל וטורס” או למוצרים או השירותים המסופקים בהם, ומתכחשת ושוללת במפורש כל התחייבות מרומזת באשר ליכולתה של “אברהם הוסטל וטורס” והתאמתה למטרה מסוימת ולאי-הפרה מצדה. בנוסף, איננו מתחייבים כי פעולתו של האתר שלנו תהיה רציפה או חופשיה משגיאות, ולא נישא בחבות בגין ההשלכות של שיבושים או שגיאות כלשהם.

12. התחייבויות וערבויות

אתם מתחייבים וערבים כי:

12.1. הסכם זה נחתם ונמסר על ידכם כיאות ובאופן תקף ומהווה את התחייבותכם החוקית, התקפה והמחייבת, הניתנת לאכיפה כנגדכם על פי תנאיו;

12.2. הנכם בעלי הזכות, הסמכות וההרשאה המלאות להתקשר בהסכם זה ולהיות מחויבים באמצעות תנאיו והתניותיו ולבצע את התחייבויותיכם על פי הסכם זה, ללא אישורו או הסכמתו של צד אחר כלשהו;

12.3. הנכם בעלי זכות, זכות בעלות וזיקה מספיקות בזכויות המוענקות לנו על פי הסכם זה ועליהן.

13. הגבלות חבות

אנו לא נישא בחבות כלפיכם בגין כל סוגיה הנדונה בהסכם זה מתוקף כל חוזה, רשלנות, עוולה, חבות, אחריות קפידה או תיאוריה אחרת מן הדין או מן הצדק, בגין כל נזק עקיף, משני, תוצאתי, מיוחד או עונשי (לרבות, ללא הגבלה, הפסד הכנסה או מוניטין או רווחים צפויים או הפסד פעילות עסקית), אף אם נודע לנו אודות האפשרות לנזקים כאמור. בנוסף, על אף כל דבר מנוגד הנכלל בהסכם זה, בשום מקרה לא תחרוג חבותה המצטברת של “אברהם הוסטל וטורס” כלפיכם כתוצאה מהסכם זה או בהקשר אליו, ובין אם הינה מבוססת בחוזה, ברשלנות, באחריות קפידה, בעוולה או בתיאוריה אחרת מן הדין או מן הצדק, על סכום העמלות הכולל אשר שולם לכם על פי הסכם זה.

14. שיפוי

הנכם מסכימים בזאת לשפות ולהגן את “אברהם הוסטלס וטורס”, את חברות הבת שלה ואת עמיתיה, ואת הדירקטורים שלהם, בעלי התפקידים בהם, עובדיהם, סוכניהם, בעלי המניות שלהם, שותפיהם, חבריהם ובעליהם האחרים, בגין ומפני כל הטענות, התביעות, הדרישות, החבויות, ההפסדים, הנזקים, פסקי הדין, ההסדרים, העלויות וההוצאות (לרבות שכר טרחת עורכי דין בשיעור סביר) (כל וכלל האמור לעיל יכונה להלן “הפסדים”), ככל שהפסדים כאמור (או תביעות באשר אליהם) ינבעו מ-, או יתבססו על, (i) כל טענה לפיה השימוש בסימנים המסחריים של המסונפים מהווה הפרה של סימן מסחרי, שם מסחרי, סימן שירות, זכות יוצרים, רישיון, קניין רוחני או זכויות קניין של צד שלישי, (ii) כל מצג שווא של התחייבות או ערובה או הפרת תניה והסכם אשר ניתנו על ידיכם במסמך זה, או (iii) כל תטענה הקשורה לאתר שלכם, לרבות, ללא הגבלה, תוכן הנמצא בו אשר אינו ניתן לייחוס אלינו.

15. סודיות

כל המידע הסודי, לרבות, אולם ללא הגבלה, כל מידע עסקי, טכני, פיננסי ומידע אודות לקוחות, אשר יגולה על ידי אחד הצדדים לאחר במהלך המשא ומתן או תחולתו של הסכם זה המסומן כ”סודי”, ייוותר רכושו הבלעדי של הצד המגלה, וכל אחד מן הצדדים ישמור בסודיות על מידע כאמור של הצד האחר ולא יעשה בו שימוש ולא יגלה אותו ללא היתר מפורש בכתב מן הצד המגלה.

16. שונות

16.1. הנכם מסכימים כי הנכם קבלן פרטי, וכי כי אין בהסכם זה דבר אשר יש בו כדי ליצור כל שותפות, מיזם משותף, סוכנות, זיכיון, ייצוג במכירות או יחסי העסקה ביניכם לבין “אברהם הוסטלס וטורס”. לא תהיה לכם כל הרשאה להעניק או לקבל הצעות או התחייבויות מטעמנו. לא תעניקו כל הצהרה, בין אם באתר שלכם או בכל אחד מן האתרים האחרים שלכם או באופן אחר, אשר תסתור באופן סביר דבר כלשהו בסעיף זה.

16.2. איש מן הצדדים לא יהיה רשאי להסב את זכויותיו והתחייבויותיו על פי הכם זה לצד כלשהו, למעט לצד המקבל את כל פעילותו העסקית או נכסיו של צד שלישי או חלק ניכר מהם.

16.3. הסכם זה ינוהל ויפורש על פי חוקיה של מדינת ישראל, ללא התייחסות למתקל דינים ולעקרונותיהם.

16.4. אינכם רשאים לשנות או לוותר על הוראה כלשהי בהסכם זה, למעט בכתב ובהסכמת שני הצדדים.

16.5. הסכם זה מהווה את כללה הסכם בינינו לבינכם ויגבר על כל ההסכמים והתכתובות הקודמים בין הצדדים, בין אם נעשו בעל פה או בכתב.

16.6. הכותרות הנכללות בהסכם זה משולבות בו לשם הנוחות בלבד, ולא יהיה בהן כדי להגביל את תנאיו של הסכם זה או להשפיע עליהם באופן אחר.